En la presente indicamos qué cosas no hacer con el servicio de Hosting, cualquier mala utilización del servicio web como contenidos ilegales, SPAM, etc. puede ser sancionado con el cierre definitivo o bloqueo de su hosting sin derecho a reclamo o devolución.

¿Qué es esta política?

La política de uso aceptable de Zamde sirve exclusivamente para la protección del sitio web y sus usuarios de cualquier actividad impropia o ilegal por medio del Internet, así como para el cumplimiento de todas las leyes aplicables a este sistema.

La finalidad de esta política de uso aceptable es también fomentar un claro entendimiento de lo que el sitio web espera de los usuarios que están usando sus servicios y compran sus productos.

¿A quién es aplicable?

Esta política es aplicable a toda utilización de los servicios del sitio web, incluyendo toda utilización o acceso por parte de los usuarios del sitio web, los usuarios de esos usuarios, miembros, agentes o cualquier entidad que haga uso de los servicios o productos que brinda el sitio web.

Cada usuario del sitio web acuerda ser responsable de las violaciones de esta política de uso aceptable, y también de las violaciones generadas por sus usuarios que usen o accedan a los servicios prestados por el sitio web al primer usuario o usuario principal.

A cerca de los contenidos

El sitio web fomenta y apoya el flujo libre de información e ideas, y no ejerce ningún tipo de control editorial sobre ninguna página web, correo electrónico, foro, o cualquier otro tipo de contenido accesible desde el servicio prestado, excepto las webs prohibidas por el sitio web.

Sin embargo, teniendo en cuenta el acuerdo de servicio con los usuarios, el sitio web puede borrar cualquier tipo de material ilegal o contraproducente, o que estuviera violando esta política de uso aceptable;  el sitio web contribuirá a la fácil cooperación con las autoridades legales o terceras partes en la investigación de cualquier actividad sospechosa, ilícita o delictiva.

La política de uso aceptable no obliga al sitio web a monitorear o verificar el contenido de la información almacenada en las cuentas de sus usuarios, tampoco se fomenta la obligación del sitio web hacia la revisión de los datos hacia una tercera parte que no sea un usuario directo.

Privacidad del correo electrónico

Los correos electrónicos o emails están completamente protegidos por el secreto de las comunicaciones y por lo tanto no son monitoreados por el sitio web; no obstante, el sitio web, dentro de la normal actividad de la administración de los servicios, tiene fácil acceso a las estadísticas de correos electrónicos enviados y recibidos, incluyendo las direcciones de remitentes y destinatarios, y la línea “asunto” de mensaje.

El sitio web, para el correcto funcionamiento de los servicios, podrá acceder al contenido de los emails almacenados en el servidor en los siguientes casos:

  • Al trabajar en incidencias técnicas a petición del usuario, cuando técnicamente no sea posible hacerlo de otro modo.
  • En caso de que el usuario realice envíos masivos de correo (SPAM) u otra actividad potencialmente ilegal o contraria a los términos de servicio.

El sitio web en ningún caso divulgará el contenido al que haya tenido acceso, salvo a petición de los tribunales de justicia bajo una orden judicial.

Comunicación con los usuarios y suspensión

El sitio web cree en la comunicación con sus usuarios, y tratará de trabajar con ellos para resolver cualquier tipo de violación, antes de tomar una acción que pudiera causar la suspensión del servicio. Sin embargo, debido a la naturaleza de la violación, esto podría no ser posible o preferible.

El sitio web se reserva el derecho a suspender los servicios prestados sin previo aviso por una violación de esta política de uso aceptable.

Prohibiciones

Las siguientes actividades están expresamente prohibidas, y se consideran una violación de esta política de uso aceptable. La descripción de estas actividades es orientativa y no pretende ser exhaustiva; el sitio web será la única entidad que decida qué constituye un uso aceptable.

Actividades o contenidos ilegales

Los servicios que presta el sitio web no podrán ser usados para ninguna actividad ilegal en conexión con delitos civiles o penales. Se prohíbe el uso del servicio para transmitir, distribuir, obtener o almacenar información o datos que constituya una violación de cualquier ley aplicable.

Esto incluye el uso o la transmisión de cualquier dato protegido por copyright, trademark, patentes, o la propiedad intelectual, sin la debida autorización de sus propietarios. También se prohíbe la transmisión de cualquier dato que constituya una amenaza, que viole las leyes del comercio exterior, difamatorio o ilegal en cualquier otro sentido.

Abuso de Red

El sitio web prohíbe expresamente cualquier actividad que constituya un abuso de red. Esto incluye, pero no está limitado a: ataques de denegación de servicio, o cualquier actividad diseñada para agotar los recursos de un servidor o red. Cualquier intento de monitorear datos o tráfico sin la autorización del dueño de la red. Acceder ilegalmente o sin autorización a otros ordenadores o redes de un tercero, o intentar penetrar las medidas de seguridad del sistema de otra entidad.

Escaneo de puertos, escaneo de vulnerabilidades, y cualquier otra actividad que se pueda considerada como precursora a un intento de ataque. Introducir programas maliciosos a cualquier red o servidor, como virus, gusanos, troyanos, o key loggers. Intencionadamente o de manera negligente, introducir información falsa en la red, como mala información de ruteo o información DNS incorrecta.

Falsear cabeceras de emails, en parte o totalmente, de cualquier transmisión electrónica originada en la red o pasando a través de ella. Ejecutar cualquier forma de actividad en la red que intercepte datos que no estén dirigidos al cliente.

Spam (emails no solicitados)

Los usuarios tienen prohibido el uso o distribución inapropiada de correo electrónico. El sitio web se reserva el derecho a considerar qué constituye una violación de este uso o distribución de correo electrónico. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Enviar correo no solicitado (spam). Cualquier email enviado a un receptor sacado de una lista comprada o alquilada será considerado correo no solicitado.
  • Alojar páginas web que estén siendo publicitadas mediante spam enviado desde otra red (“spamvertising”).
  • Usar el servicio para recibir respuestas de correo no solicitado (cuentas “drop-box”).
  • Configurar servidores de correo de manera que acepte emails de un tercero para reenviarse (“open mail relay”).
  • Usar listas de correo no confirmadas. Está prohibido suscribir direcciones de correo a una lista de correo sin el consentimiento expreso y verificado del receptor. Todas las listas de correo deben tener este consentimiento expreso, y los mensajes de confirmación de subscripción deben guardarse durante la duración de la lista de correo.
  • Comprar listas de correo de terceras partes para hacer envíos de correo desde dominios alojados en la empresa, o en referencia a uno de estos dominios, está prohibido.
  • Usar una cuenta en conexión a personas o entidades que aparezcan en la base de datos Spamhaus Register Known Spam Operations (ROKSO), en www.spamhaus.org.

IRC y chat

Toda la actividad IRC está prohibida. Esto incluye cualquier tipo de software IRC, servidor IRC, página web basada en IRC, robots IRC y proxies IRC como “psyBNC”. No se permite ejecutar ningún tipo de script de chat en el servidor.

Servidores Proxy

Los servidores proxy están prohibidos, esto incluye pero no se limita a SOCKS proxies, Squid proxies Bittorrent proxies, Tor, o cualquier script proxy CGI o PHP.

Facilitar una violación de esta política

Está prohibido anunciar, transmitir, o hacer disponible de cualquier manera cualquier programa, producto o servicio diseñado para violar esta política de uso aceptable, que incluye pero no es limitado a facilitar los medios para enviar correo no solicitado o masivo, hacer pings, flooding, mail-bombing, o ataques de denegación de servicio.

Rendimiento del servicio

Los servicios del sitio web se prestan mediante servidores compartidos. El uso excesivo o el abuso de recursos del servidor por parte de un usuario, puede tener un impacto negativo en todos los usuarios. Un uso indebido de los recursos del sistema de manera que el rendimiento del servidor baje, no será permitido y podría dar lugar a la cancelación de la cuenta inmediatamente.

Informar sobre las violaciones de uso aceptable del sitio web

El sitio web solicita a cualquiera que crea que hay una violación de esta política de uso aceptable, que lo informe al departamento de abusos, enviando una solicitud de ayuda al soporte técnico.
Por favor, incluya esta información, si está disponible:

  • Dirección IP desde la que se cometió la violación.
  • Fecha y hora de la supuesta violación, incluyendo la zona horaria GMT.
  • Pruebas de la supuesta violación.

Las cabeceras de los emails tienen toda esta información, así como los ficheros log. Otras situaciones pueden requerir métodos diferentes para proporcionar la información.

El sitio web puede tomar cualquiera de estas acciones en respuesta a una queja

  • Advertencias escritas.
  • Desactivar el acceso al contenido que viole esta política de uso aceptable.
  • Borrar el contenido que viole esta política de uso aceptable.
  • Bloquear el correo o cualquier otro servicio.
  • Denegar el acceso a la IP de un usuario.
  • Suspender la cuenta de un usuario.
  • Borrar la cuenta de un usuario.
  • Facturar gastos administrativos al usuario, o gastos de reactivación.
  • Emprender acciones legales por los daños sufridos debido a una violación de esta política de uso aceptable.

Cualquier violación de la política de uso aceptable que tenga como resultado un bloqueo o borrado del acceso a la red, puede estar sujeta a tarifas de reconexión de acuerdo a lo estipulado a nuestro acuerdo de servicio.

Las acciones mencionadas no deberán limitar de ninguna manera las acciones o soluciones que la empresa pueda tomar para asegurarse de que se cumple esta política de uso aceptable. El sitio web se reserva el derecho de recuperar cualquier gasto o de aplicar cualquier cargo en relación a una violación de esta política de uso aceptable.

Responsabilidad

El cliente está de acuerdo en eximir de responsabilidad a la empresa acerca de cualquier daño o responsabilidad originada por el uso del servicio.

Modificaciones en la política de uso

El sitio web se reserva el derecho a cambiar esta política de uso aceptable en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación será comunicado al usuario para su aceptación. La renovación del servicio se entiende como una aceptación de este documento, en su última versión.

El usuario sabrá cuál es la última versión de este documento mirando la fecha de la última actualización, al principio del mismo. El uso continuado de los servicios constituye el reconocimiento de las modificaciones de esta política, y el acuerdo y la obligación de atenerse a lo expuesto en el documento modificado. Si el usuario no está de acuerdo con los términos expuestos, no use o acceda a las páginas del sitio web ni a ninguno de sus servicios.

Contacto

Cualquier duda relacionada con este acuerdo de servicio debe ser enviada a nuestro correo inmediato zamde@zamde.com.

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